,Nein, die Option eines kostenlosen Hausanschlusses bieten wir nur innerhalb unserer Marketingzeiträume und nur in Kombination mit einem 24-monatigen Glasfasertarif. Wenn Sie sich für einen Glasfaseranschluss an Ihre Immobilie interessieren, aber derzeit keinen Mieter/Nutzer in der Immobilie haben, so empfehlen wir Ihnen den Abschluss unseres kleinsten Glasfasertarifes in Höhe von 34,90 Euro monatlich für 24 Monate. So zahlen Sie in Summe nur 837,60 Euro (zzgl. 49,90 Euro Bereitstellungspauschale) für Ihren Glasfaseranschluss. Das Vertragsverhältnis können Sie mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit ohne Angabe von Gründen wieder kündigen. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate.

Wenn Sie bereits YplaY-Bestandskunde sind, benötigen wir lediglich die Grundstückseigentümer-Erklärung vom Immobilien-Besitzer und das Bestellformular vom Anschluss-Nutzer. Ihren alten VDSL-Vertrag stellen wir nach Fertigstellung der Glasfaseranschlüssen problemlos für Sie um.

Neukunden füllen darüber hinaus bitte noch das SEPA-Lastschriftmandat, unsere Datenschutzvereinbarung und das Portierungsformular aus.

Wenn Sie Fragen zu den Formularen haben oder vor Ihrer Entscheidung noch eine Beratung wünschen, stehen Ihnen unsere freundlichen Kolleginnen und Kollegen sehr gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter 06047-3869000

Mit der Grundstückseigentümer-Erklärung gibt uns der Eigentümer die Erlaubnis, den Glasfaseranschluss an seine Immobilie zu verlegen. Er gestattet uns damit die Durchführung der erforderlichen Baumaßnahmen und berechtigt die Baufirma, ihr/sein Grundstück zu betreten und die Glasfaserkabel bis in die Immobilie zu verlegen. Diese Genehmigung kann ausschließlich der im Grundbuchamt hinterlegte Immobilien-Eigentümer erteilen.

Gerne kümmern wir uns um alle erforderlichen Schritte für Sie. Mit dem Formular „Portierungsauftrag“ geben Sie uns die Vollmacht, Ihren Altvertrag beim bisherigen Anbieter für Sie zu kündigen und Ihre bestehenden Rufnummern für Sie zu portieren. So ist für Sie ein reibungsloser Ablauf sichergestellt. Wir werden Ihren Altvertrag erst kündigen, wenn die zeitnahe Fertigstellung der Baumaßnahmen gewährleistet ist. Sollten Sie aufgrund von vertraglich zu erfüllender Restlaufzeiten noch monatliche Kosten beim Altanbieter tragen müssen, so werden wir Ihnen Ihren neuen Glasfaseranschluss bis zu 12 Monate kostenfrei zur Verfügung stellen. Sie haben so keine doppelten Kosten zu befürchten und aber auch keine Versorgungslücke! Wir übernehmen das komplett für Sie!

Ja, Sie als Mieter können einen Glasfaser-Vertrag mit uns abschließen. Vorab benötigen wir von dem Immobilien-Eigentümer die sogenannte Grundstückseigentümer-Erklärung unterzeichnet. Mit dieser Erklärung erteilt uns der Eigentümer die Erlaubnis, die erforderlichen Bauarbeiten durchzuführen. Sprechen Sie mit Ihrem Vermieter. Für gewöhnlich stimmen die Immobilien-Eigentümer dem Glasfaserausbau gerne zu, denn dadurch gewinnt die Immobilie an Attraktivität.

Die Verlegung eines Leer-Rohres in Eigenregie ist möglich, bitte beachten Sie dazu unsere Hinweise oder sprechen Sie unser Team an.

Nein, die von YplaY Germany GmbH angebotenen Fritz!Boxen stellen eine freiwillige Option dar. Wenn Sie bereits im Besitz einer Fritz!Box sind, kann diese verwendet werden. Diese Auswahloption steht Ihnen auf unserem Bestellformular zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, einen Router der neueren Entwicklungsphasen einzusetzen.

Für die Inhouse-Verkabelung vom Glasfaserabschluss-Gerät (ONT) in Ihrem Keller zu Ihrem Router ist der Haus-Besitzer bzw. der Internet-Nutzer selbst verantwortlich. Für die Verbindung zwischen ONT und Router (Fritz!Box) benötigen Sie eine Ethernet-Verkabelung (Cat6 oder Cat7) Wir empfehlen Ihnen hierfür eine fachmännische Verkabelung um die schnelle Glasfaser-Technik auch ungehindert nutzen zu können. Hier finden Sie eine Auflistung von einheimischen Elektro-Installations-Betrieben, die Ihnen hierfür gerne ein Angebot erstellen.

Wir bieten für Eigentümer und Mieter von Mehrfamilienhäusern einen besonders attraktiven Service:  Wenn Sie in einem Haus mit mindestens vier oder mehr Parteien wohnen, dann übernehmen wir bis zu definierten Kostengrenzen die Kosten für eine professionelle Inhouse-Verkabelung. Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus mit drei Parteien, dann übernehmen wir die Inhouse-Verkabelung, wenn alle drei Parteien bestellt haben. Sprechen Sie dazu gerne mit unseren Beratern.

Generell gehen Sie eine vertragliche Verpflichtung ein, die bindend ist. Sollte es aber im Rahmen der Detail-Bauplanungen zwischen Ihnen und unserer Baufirma zu unvorhergesehenen und unzumutbaren Umständen oder Herausforderungen kommen, so ist vor Beginn der Baumaßnahme eine Rücktrittserklärung beiderseits möglich.